À propos du vendeur
Pour savoir communiquer, dans votre métier comme dans votre vie privée, le juste mot et le geste approprié sont essentiels. A l’heure où les outils de communication n’ont jamais été aussi nombreux et sophistiqués (e-mail, téléphone portable, SMS…), Mariette Strub-Delain nous guide pour adopter la bonne attitude. A l’aide de situations concrètes, elle nous donne les clés pour humaniser nos relations dans une société de plus en plus technologique. Pour une communication simple comme bonjour ! Propose de faciliter les échanges pour que chacun puisse communiquer et s’épanouir dans la société. Une 1re partie passe en revue des cas pratiques de problèmes de communication : demander une augmentation, avouer son homosexualité, rompre avec son petit ami… La 2e partie est un index des divers outils de communication et montre comment les utiliser selon les usages et la politesse.
Description
<p>Pour savoir communiquer, dans votre métier comme dans votre vie privée, le juste mot et le geste approprié sont essentiels. A l’heure où les outils de communication n’ont jamais été aussi nombreux et sophistiqués (e-mail, téléphone portable, SMS…), Mariette Strub-Delain nous guide pour adopter la bonne attitude. A l’aide de situations concrètes, elle nous donne les clés pour humaniser nos relations dans une société de plus en plus technologique. Pour une communication simple comme bonjour ! Propose de faciliter les échanges pour que chacun puisse communiquer et s’épanouir dans la société. Une 1re partie passe en revue des cas pratiques de problèmes de communication : demander une augmentation, avouer son homosexualité, rompre avec son petit ami… La 2e partie est un index des divers outils de communication et montre comment les utiliser selon les usages et la politesse.</p>
Reliure
- Broché
État
- Très bon état
Épaisseur
1.5Longueur
18.01Largeur
11Nombre de pages
213ISBN 10
2290351148SBN 13
9782290351147Auteur
Mariette Strub-DelainMéthode de livraison
Avis
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