Le pouvoir de la confrontation positive - Faire face aux conflits sans faire l'autruche ni la serpillière
Référence: L86894
Livr'Ensemble
Le pouvoir de la confrontation positive - Faire face aux conflits sans faire l'autruche ni la serpillière Livre
- Braine-le-Comte
- 10,75 €
Caractéristiques techniques
Description
<p>La Confrontation Positive permet de ne plus se laisser étouffer par les conflits, de les gérer de façon calme, professionnelle, et de trouver des solutions. Son slogan : “Courtoisie mais fermeté” : reprendre le contrôle par un calme qui fait qu’on est davantage respecté par son interlocuteur. Et une méthode en trois temps : je définis quel est le problème : lucidité envers soi ; je l’exprime et je demande un changement : clarté envers l’autre ; je vérifie que l’info est passée : dialogue. La dernière partie entre dans le détail : comment se passe l’échange ? Comment choisir l’endroit et le moment ?</p>
Reliure
- Broché
Auteur
Barbara PachterÉtat
- Très bon état
Épaisseur
21.31Longueur
15.8Largeur
2.49Nombre de pages
352ISBN 10
2501104757SBN 13
9782501104753Click & collect
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La Confrontation Positive permet de ne plus se laisser étouffer par les conflits, de les gérer de façon calme, professionnelle, et de trouver des solutions. Son slogan : “Courtoisie mais fermeté” : reprendre le contrôle par un calme qui fait qu’on est davantage respecté par son interlocuteur. Et une méthode en trois temps : je définis quel est le problème : lucidité envers soi ; je l’exprime et je demande un changement : clarté envers l’autre ; je vérifie que l’info est passée : dialogue. La dernière partie entre dans le détail : comment se passe l’échange ? Comment choisir l’endroit et le moment ?
Description
<p>La Confrontation Positive permet de ne plus se laisser étouffer par les conflits, de les gérer de façon calme, professionnelle, et de trouver des solutions. Son slogan : “Courtoisie mais fermeté” : reprendre le contrôle par un calme qui fait qu’on est davantage respecté par son interlocuteur. Et une méthode en trois temps : je définis quel est le problème : lucidité envers soi ; je l’exprime et je demande un changement : clarté envers l’autre ; je vérifie que l’info est passée : dialogue. La dernière partie entre dans le détail : comment se passe l’échange ? Comment choisir l’endroit et le moment ?</p>
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- Broché
Auteur
Barbara PachterÉtat
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Épaisseur
21.31Longueur
15.8Largeur
2.49Nombre de pages
352ISBN 10
2501104757SBN 13
9782501104753Méthode de livraison
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