Le pouvoir de la confrontation positive - Faire face aux conflits sans faire l'autruche ni la serpillière
Référence: L86894
Livr'Ensemble
Le pouvoir de la confrontation positive - Faire face aux conflits sans faire l'autruche ni la serpillière Livre
- Braine-le-Comte
- 10,75 €
Caractéristiques techniques
Description
<p>La Confrontation Positive permet de ne plus se laisser étouffer par les conflits, de les gérer de façon calme, professionnelle, et de trouver des solutions. Son slogan : “Courtoisie mais fermeté” : reprendre le contrôle par un calme qui fait qu’on est davantage respecté par son interlocuteur. Et une méthode en trois temps : je définis quel est le problème : lucidité envers soi ; je l’exprime et je demande un changement : clarté envers l’autre ; je vérifie que l’info est passée : dialogue. La dernière partie entre dans le détail : comment se passe l’échange ? Comment choisir l’endroit et le moment ?</p>
Reliure
- Broché
Auteur
Barbara PachterÉtat
- Très bon état
Épaisseur
2.49Longueur
21.31Largeur
15.8Nombre de pages
352ISBN 10
2501104757SBN 13
9782501104753À propos du vendeur
La Confrontation Positive permet de ne plus se laisser étouffer par les conflits, de les gérer de façon calme, professionnelle, et de trouver des solutions. Son slogan : “Courtoisie mais fermeté” : reprendre le contrôle par un calme qui fait qu’on est davantage respecté par son interlocuteur. Et une méthode en trois temps : je définis quel est le problème : lucidité envers soi ; je l’exprime et je demande un changement : clarté envers l’autre ; je vérifie que l’info est passée : dialogue. La dernière partie entre dans le détail : comment se passe l’échange ? Comment choisir l’endroit et le moment ?
Description
<p>La Confrontation Positive permet de ne plus se laisser étouffer par les conflits, de les gérer de façon calme, professionnelle, et de trouver des solutions. Son slogan : “Courtoisie mais fermeté” : reprendre le contrôle par un calme qui fait qu’on est davantage respecté par son interlocuteur. Et une méthode en trois temps : je définis quel est le problème : lucidité envers soi ; je l’exprime et je demande un changement : clarté envers l’autre ; je vérifie que l’info est passée : dialogue. La dernière partie entre dans le détail : comment se passe l’échange ? Comment choisir l’endroit et le moment ?</p>
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- Broché
Auteur
Barbara PachterÉtat
- Très bon état
Épaisseur
2.49Longueur
21.31Largeur
15.8Nombre de pages
352ISBN 10
2501104757SBN 13
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