<p>Mailing postal, e-mailing, phoning, annonce presse, sms&#8230; le marketing direct (MD) est devenu l&#8217;outil incontournable du marketing, de la vente et de la communication. Les mutations économiques, les progrès réalisés en termes d&#8217;information, l&#8217;accroissement tous azimuts de la concurrence, les nouveaux comportements des consommateurs, ont propulsé le client (individu ou entreprise) au centre de tout plan stratégique et, couplés avec les évolutions technologiques, ont favorisé l&#8217;essor du marketing direct. Cet ouvrage permettra aux professionnels du marketing d&#8217;exploiter pleinement l&#8217;ensemble des avantages du marketing direct, après avoir bien appréhendé son environnement.</p>